RISERVATEZZA E
SICUREZZA

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (ART. 13 Regolamento (UE) 679/2016)

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La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di fornire informazioni dettagliate su come HERBISENS raccoglie, utilizza e gestisce i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web.

Riteniamo che la trasparenza nella gestione dei dati sia fondamentale per instaurare un rapporto di fiducia con i nostri utenti.

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento, che potrà essere aggiornato periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti normativi o organizzativi. La versione più recente dell'informativa sarà sempre disponibile sul nostro sito.

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1. Titolare del Trattamento

Ragione Sociale: HERBISENS

Rappresentante Legale: Eva Matasari

Contatti:

Email: herbisens.office@yahoo.com

Telefono: 3716791182

PEC: matasarieva@pec.it

In caso di domande o richieste relative ai tuoi dati personali, ti incoraggiamo a contattarci attraverso i recapiti forniti.

2. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti attraverso il nostro sito vengono utilizzati per diverse finalità, essenziali per il corretto funzionamento dei nostri servizi e per migliorare la tua esperienza utente. Le principali finalità del trattamento sono:

• Erogazione dei servizi: Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i servizi richiesti, garantendo che tutto funzioni come previsto. Ciò include la gestione degli ordini e l’assistenza clienti.

• Registrazione al sito ed evasione ordini: Per registrarti sul nostro sito e gestire i tuoi ordini in modo efficace, raccogliamo informazioni necessarie per la tua identificazione e per l’elaborazione delle transazioni.

• Invio di informazioni relative agli ordini: Ti terremo informato sullo stato dei tuoi acquisti, fornendo dettagli su spedizioni, consegne e altre comunicazioni pertinenti.

• Invio di comunicazioni informative e commerciali: Con il tuo consenso, ti invieremo newsletter, promozioni e offerte speciali relative ai nostri prodotti e servizi. Questo ci consente di comunicare in modo diretto con te e di informarti su novità interessanti.

3. Base Giuridica del Trattamento

La raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali si basano su diverse basi giuridiche, che ci permettono di operare in conformità con le normative vigenti. Nello specifico:

Per le finalità di cui ai punti "a" e "b," il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'adozione di misure precontrattuali su tua richiesta. Questo significa che senza i tuoi dati non potremmo fornirti i servizi richiesti.

Per la finalità "c," il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto e per adempiere a obblighi di legge.

Per la finalità "d," il trattamento si basa sul consenso dell'interessato. Puoi sempre revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Tipi di Dati Trattati

Trattiamo diverse categorie di dati personali, che possono includere:

Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o lavoro. Questi dati sono essenziali per la registrazione e la gestione degli ordini.

Dati di navigazione: Informazioni relative al tuo accesso e utilizzo del nostro sito web, come indirizzi IP, dati di accesso, orari di accesso e informazioni sui contenuti visitati. Questi dati ci aiutano a migliorare la tua esperienza di navigazione.

Dati sensibili: In base ai servizi richiesti, possiamo raccogliere anche dati sensibili relativi alla salute. Tali dati saranno trattati con la massima attenzione e riservatezza, in conformità con le normative vigenti.

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere trattati da:

Dipendenti e collaboratori di HERBISENS: I quali sono stati designati come responsabili del trattamento e hanno ricevuto specifiche istruzioni in merito al corretto utilizzo dei dati.

Terze parti: Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi esterni che ci supportano in attività come l’hosting del sito web, l’invio di newsletter, la gestione degli ordini e il supporto tecnico. In questi casi, garantiamo che tali terze parti rispettino i tuoi diritti e utilizzino i tuoi dati solo per le finalità specificate.

È importante sottolineare che i tuoi dati personali non saranno mai diffusi a soggetti esterni senza il tuo consenso esplicito e non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing al di fuori delle comunicazioni autorizzate.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Qualora fosse necessario effettuare un trasferimento verso Paesi extra UE, questo avverrà solo verso Paesi per i quali è stata emessa una decisione di adeguatezza dalla Commissione Europea. In tali casi, ti informeremo anticipatamente e ti daremo la possibilità di confermare o negare il tuo consenso.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a garantire l’erogazione dei servizi richiesti e per le finalità per cui sono stati raccolti. Potremmo conservarli anche successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa vigente, al fine di adempiere a obblighi legali, prevenire frodi, gestire eventuali controversie e fornire assistenza in caso di indagini. Ti assicuriamo che i tuoi dati non saranno conservati oltre il necessario.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento. Questi includono:

• Accesso ai dati personali: Puoi richiedere informazioni su quali dati ti riguardano e come vengono utilizzati.

• Retificazione: Se i tuoi dati sono errati o incompleti, hai il diritto di richiederne la correzione.

• Cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati per motivi legittimi, noto come diritto all’oblio.

• Limitazione del trattamento: In determinate circostanze, puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio durante il periodo di verifica dell’accuratezza dei dati.

• Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione.

• Portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Inoltre, hai sempre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it). Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattando il Titolare ai recapiti forniti.

9. Processi Decisionali Automatizzati

Al momento, non utilizziamo processi decisionali automatizzati per la gestione dei tuoi dati. Tuttavia, se in futuro decidessimo di adottare tali processi, ti informeremo preventivamente e garantirà il diritto a richiedere un intervento umano. Questo per assicurarti che tu abbia sempre la possibilità di esprimere la tua opinione e di contestare decisioni che ti riguardano.

10. Ulteriori Informazioni sui Dati Personali

Responsabilità di terze parti: Per la gestione delle richieste di recensioni, HERBISENS si avvale di società esterne, nominate responsabili del trattamento. Queste aziende possono contattarti per richiedere feedback sui nostri servizi e prodotti. Gli utenti possono scegliere di cancellarsi dalla ricezione di richieste di recensione in qualsiasi momento, attraverso i link forniti nelle comunicazioni o contattandoci direttamente.

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Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante il trattamento dei tuoi dati personali.

La tua Privacy è per noi fondamentale e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni nel modo più adeguato.

La tua fiducia è importante e faremo del nostro meglio per garantirla.

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